Polityka prywatności

Polityka prywatności i wykorzystywania plików “cookies”

Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w Serwisach internetowych Administratora (dalej jako “Serwisy Internetowe”).

Administratorem Serwisów internetowych jest Finelf Performance sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie 81-824, ul. Armii Krajowej 116/3, KRS: 0000762240, NIP: 6423215024.

Wyrazy użyte z dużej litery mają znaczenie nadane im w regulaminie Serwisów internetowych Administratora.

Dane osobowe zbierane przez Administratora Serwisów Internetowych są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanego dalej: RODO.

Administrator Serwisów internetowych dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i informacji mu przekazanych, a dotyczących Użytkowników Serwisów internetowych. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

Adresatem możliwości korzystania z Usług dostępnych na stronie internetowej są osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

Dane osobowe

Administrator danych osobowych (dalej Administrator)

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Finelf Performance sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie 81-824, ul. Armii Krajowej 116/3, KRS: 0000762240, NIP: 6423215024(dalej Administrator.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

  1. listownie na adres: Sopot 81-824, ul. Armii Krajowej 116/3 lub
  2. przez e-mail: iod@finelfperformance.com

Inspektor Ochrony danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym Użytkownik może skontaktować się:

  1. listownie na adres: Sopot 81-824, ul. Armii Krajowej 116/3 lub
  2. przez e-mail:iod@finelfperformance.com

Cele, podstawy prawne przetwarzania danych osobowych i okresy retencji

Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i zakresie:

  1. podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika – dane podane w formularzu zapytania o pożyczkę w Serwisie internetowym (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO); 
  2. w celu świadczenia Usług tj. przeglądania stron Serwisu internetowego – dane osobowe dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie internetowym, tzn. dane dotyczące przeglądanych przez Użytkownika treści czy Usług, dane dotyczące sesji urządzenia Użytkownika, systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID, adres IP (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  3. wykonania Umowy świadczenia Usług i korzystania z funkcjonalności tj. dokonania zamówienia oferty pożyczki (przekazanie danych osobowych Użytkownika wskazanych w ramach formularza zapytania o pożyczkę w Serwisie internetowym, podmiotom realizującym usługi polegające na udzielaniu pożyczek, kredytów lub innego rodzaju finansowania, celem przygotowania prze te podmioty oferty), weryfikacji danych podanych w formularzu  zamówienia oferty pożyczki, umożliwienia nawiązania kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktu, negocjacji czy innych ustaleń, informowania o statusie – dane osobowe podane przez Użytkownika w ramach formularzy zapytania o pożyczkę, formularza kontaktowego, dane dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie, tzn. dane dotyczące oglądanych przez Użytkownika treści, jak również dane dotyczące sesji, urządzenia Użytkownika oraz systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID. Podanie niektórych danych jest warunkiem skorzystania z poszczególnych Usług (dane obligatoryjne). System automatycznie oznacza dane obligatoryjne. Konsekwencją niepodania tych danych jest brak możliwości świadczenia przez Administratora określonych Usług. Poza danymi oznaczonymi jako obligatoryjne, podanie innych danych osobowych jest dobrowolne (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  4. w celu statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Serwisie internetowym, ułatwienia korzystania z Serwisu internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Serwisu internetowego – – dane osobowe dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie internetowym oraz ilości czasu spędzanego na każdej z podstron w Serwisie internetowym, historii wyszukiwania Użytkownika, lokalizacji, adresie IP, ID urządzenia, danych dotyczących przeglądarki internetowej Użytkownika oraz systemu operacyjnego (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  5. w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu sądowym i innymi organami egzekucyjnymi – dane osobowe Użytkownika podane przy zamówieniu oferty pożyczki,  zamówieniu usług oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu sądowego lub innej procedury prawnej (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  6. w celu rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na pytania Użytkowników – dane podane przez Użytkownika w formularzu kontaktowym, reklamacjach skargach i wnioskach, czy w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w innej formie, jak również dane dotyczące świadczonych przez Administratora Usług będące przyczyną reklamacji, skargi czy wniosku oraz dane zawarte w dokumentach dołączonych do reklamacji, skarg i wniosków (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  7. w celu marketingu usług partnerów Administratora, w tym remarketingu – dane osobowe podane przez Użytkownika w formularzu zapytania o pożyczkę w Serwisie internetowym, celem przedstawienia przez tych partnerów oferty w odpowiedzi na zapytanie Użytkownika o pożyczkę w Serwisie internetowym (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  8. na podstawie zgody Użytkownika, w celu marketingu Usług Administratora  oraz usług partnerów Administratora, w tym remarketingu, w zakresie wykraczającym poza cel przedstawienia w odpowiedzi na zapytanie Użytkownika o pożyczkę w Serwisie internetowym – dane osobowe podane przez Użytkownika  w formularzu zapytania o pożyczkę w Serwisie internetowym, dane dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie internetowym w tym aktywności, które są rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookies, a w szczególności historia aktywności, zamówionych usług, historia wyszukiwania, kliknięcia w Serwisie internetowym, daty logowania i rejestracji, historia i aktywność Użytkownika związana z naszą komunikacją z Użytkownikiem. W przypadku remarketingu –  dane o aktywności Użytkownika w celu dotarcia do Użytkownika z komunikatami marketingowymi Administratora poza Serwisem internetowym. W tym celu Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na wyświetlaniu komunikatów Administratora na stronach internetowych innych niż Serwisu internetowego.  Szczegóły na ten temat w zapisach dotyczących Plików cookies (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  9. w celu badania rynku i opinii przez Administratora lub partnerów Administratora – informacje o usługach, dane Użytkownika podane podczas korzystania z usług, adres e-mail. Dane zebrane w ramach badania rynku i badania opinii nie są wykorzystywane przez Administratora do celów reklamowych. Dokładne wskazówki podane są w informacji o danej ankiecie lub w miejscu, w którym Użytkownik wprowadza swoje dane (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  10. w celu świadczenia przez Administratora na rzecz partnerów Serwisu Internetowego (wymienionych na stronie internetowej w linku https://finelfperformance.com/lista-firm-z-ktorymi-wspolpracujemy-w-ramach-grupy-finelf-performance-sp-z-o-o/) usług polegających na udostępnianiu takim partnerom na potrzeby prowadzonych przez nich działań windykacyjnych danych Użytkowników zgromadzonych przez Administratora w związku z korzystaniem przez Użytkowników z udostępnionej w Serwisie Internetowym Usługi polegającej na wyszukaniu dla Użytkownika potencjalnego i sugerowanego Pożyczkodawcy oraz skontaktowaniu Użytkownika z takim Pożyczkodawcą (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. prawnie uzasadniony interes partnera Serwisu Internetowego polegający na prowadzeniu działań windykacyjnych).

Dobrowolność podania danych osobowych

w zależności od celu przetwarzania podanie danych osobowych może być:

  1. warunkiem zawarcia umowy (np. w związku z uzupełnieniem formularza zapytania o pożyczkę w Serwisie internetowym). W takich przypadkach brak podania danych osobowych uniemożliwi nam świadczenie usługi, tj m.in. umożliwi przekazanie wniosku do odpowiedniego podmiotu celem stworzenia oferty dla Użytkownika serwisu,
  2. warunkiem umownym ( np. w przypadku formularza kontaktowego). Wtedy podanie danych osobowych jest obowiązkowe wyłącznie w stosunku do danych tak oznaczonych. Podanie innych danych osobowych jest dobrowolne,
  3. dobrowolne (w przypadku działań marketingowych, prowadzenia analiz / statystyk).

Kategorie odnośnych danych osobowych

Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych osobowych:

  • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania);
  • dane dotyczące aktywności w Serwisie internetowym: aktywności, które są rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookies, a w szczególności historia aktywności, zamówionych usług, historia wyszukiwania, kliknięcia w Serwisie internetowym, daty logowania i rejestracji, historia i aktywność Użytkownika związana z naszą komunikacją z Użytkownikiem;
  • dane dotyczące złożonych zapytań o pożyczkę:
  • dane identyfikujące osobę fizyczną tj. imię i nazwisko, numer PESEL, nazwisko panieńskie matki, numer dowodu osobistego, numer rachunku bankowego, stan cywilny, wykształcenie, liczba osób na utrzymaniu, status zawodowy, branża, w której pracuje Użytkownik,
  • dane adresowe i teleadresowe tj. adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania;
  • informacje o dochodach i zatrudnieniu: rodzaj dochodu, miesięczny przychód, dzień wypłaty, miesięczne wydatki, wysokość miesięcznych zobowiązań, rodzaj zatrudnienia, nazwa pracodawcy, adres i telefon pracodawcy, okres trwania zatrudnienia, dane prowadzonej działalności gospodarczej.
  • dane dotyczące reklamacji skarg i wniosków;
  • dane dotyczące usług marketingowych.

Odbiorcy danych osobowych

Działalność prowadzona przez Administratora powoduje konieczność przekazywania danych osobowych innym podmiotom gospodarczym oraz instytucjom państwowym. Odbiorcami danych osobowych mogą być również organy publiczne, nadzorcze i wymiaru sprawiedliwości. Ponadto odbiorcami danych osobowych Użytkownika mogą być kontrahenci i podmioty współpracujące z Administratorem takie jak:

  1. podmioty wspierające Administratora w prowadzonej działalności na jego zlecenie, w szczególności: dostawcy zewnętrzni systemów teleinformatycznych wspierający działalność Administratora, podwykonawcy, podmioty audytujące działalność Administratora, przy czym takie podmioty będą przetwarzać dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami,
  2. podmioty świadczące usługi księgowe, kadrowe lub prawne – w zakresie niezbędnym do zapewnienia realizacji obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń,
  3. banki oraz pozostałe instytucje finansowe i płatnicze,
  4. firmy prowadzące działania marketingowe na nasze zlecenie,
  5. pożyczkodawcy,
  6. dostawcy usług i serwisów internetowych oraz społecznościowych, na podstawie udzielonej przez Użytkownika zgody w ustawieniach plików cookie.

Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Sytuacja taka może mieć miejsce w związku ze zlecaniem wykonania określonych usług/działań podmiotom mającym siedzibę poza EOG lub przetwarzającym dane poza EOG. Dane osobowe mogą być przekazane jedynie do takich państw trzecich (państwa poza EOG) lub podmiotów w państwach trzecich, w stosunku do których decyzją Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych, zastosowano w umowach z tymi podmiotami standardowe klauzule ochrony danych lub zastosowano odpowiednie inne zabezpieczenia, o których mowa w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

  • żądania dostępu do swoich danych osobowych;
  • żądania sprostowania swoich danych osobowych;
  • żądania usunięcia swoich danych osobowych;
  • żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
  • żądania przenoszenia danych osobowych.

W przypadkach przetwarzania danych osobowych na podstawie udzielonej Administratorowi zgody, Użytkownikowi przysługuje także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, co pozostaje jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Użytkownik ma również prawo złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Administrator udziela informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez Użytkownika żądaniem bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin miesięczny może być przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.

W każdym wypadku Administrator poinformuje Użytkownika o takim przedłużeniu w terminie miesiąca od otrzymania żądania z podaniem przyczyn opóźnienia.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Przetwarzając dane osobowe Użytkownika, Administrator nie opiera się na ich zautomatyzowanym przetwarzaniu w celu podejmowania określonych decyzji, które przynosiłyby wobec Użytkownika skutki prawne lub istotnie na Użytkownika wpływały. Profilowanie danych może mieć miejsce w celu dopasowania komunikacji marketingowej do potrzeb Użytkownika, w tym dopasowania określonej oferty produktów i usług.

Ponadto, z uwagi na konieczność przeprowadzenia przez Pożyczkodawców procesu weryfikacji kredytowej, Pożyczkodawcy mogą przetwarzać dane w sposób zautomatyzowany, w tym również poprzez profilowanie. Profilowanie Użytkownika w tym wypadku jest niezbędne do właściwej oceny ryzyka, zawarcia lub wykonania umowy między Użytkownikiem, a Pożyczkodawcą. Osobie, której dane są przetwarzane w sposób automatyczny, w każdym przypadku przysługuje prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Pożyczkodawcy, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania tej decyzji.

Pliki „cookies”

Informacje ogólne

Podczas przeglądania stron internetowych Serwisu internetowego są używane pliki „cookies”, zwane dalej Cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika w związku korzystaniem ze Serwisu internetowego. Ich stosowanie ma na celu poprawne działanie stron internetowych Serwisu Internetowego.

Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis internetowy indywidualnie do potrzeb Użytkownika.

Pliki “cookies” zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.

Bezpieczeństwo

Stosowane przez Administratora pliki “cookies” są bezpieczne dla urządzeń Użytkownika. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń Użytkownika poprzez pliki „cookies” wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.

Rodzaje plików „cookies”

Administrator stosuje dwa rodzaje plików cookies:

  • Cookies sesyjne: są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie żadnych danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika. 
  • Cookies trwałe: są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie żadnych danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika. 

Cele

Administrator wykorzystuje także pliki “cookies” podmiotów zewnętrznych w następujących celach:

  • tworzenia statystyk – pomagających zrozumieć sposób korzystania przez Użytkowników z Serwisu internetowego, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics – przez Google Inc. z siedzibą w USA,
  • określania profilu Użytkowników – a następnie wyświetlania dopasowanych pod jego kątem materiałów w sieciach reklamowych, z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy Google Adwords – przez Google Inc. z siedzibą w USA,
  • popularyzacji Serwisu internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Facebook.com – przez Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii,

Aby poznać zasady korzystania z Cookies, Administrator zaleca zapoznanie się politykami prywatności wyżej wskazanych firm.

Cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do preferencji Użytkownika. W tym celu mogą zostać zachowane informacje o sposobie poruszania się przez Użytkownika w sieci lub czasie skorzystania ze strony internetowej.

Aby przeglądać i edytować informacje o preferencjach Użytkownika, gromadzonych przez sieć reklamową Google, Użytkownik może skorzystać z narzędzia zamieszczonego pod linkiem https://www.google.com/ads/preferences/. 

Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi, Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies do urządzenia Użytkownika. Ustawienia te Użytkownik może zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania Użytkownika (przeglądarki internetowej).